Regulamin Biura Turystycznego RIVENT SPORT S.C.

Regulacje prawne dotyczące umowy o imprezę turystyczną i akceptacji Warunków Ogólnych.

Ogólne Warunki Sprzedaży

Podstawowe objaśnienia

RIVENT SPORT S.C. – Organizator imprez turystycznych z siedzibą: Zabrzeż 415a, 33-390 Zabrzeż.

Organizator – organizator prezentowanych na stronach serwisu ofert turystycznych – RIVENT SPORT S.C.

Uczestnik – osoba składająca zapytanie ofertowe lub wykupująca imprezę turystyczną, pobyt w hotelu, bilet autokarowy, bilet lotniczy lub polisę ubezpieczeniową.

Pasażer – osoba korzystająca ze środka transportu, która nie kieruje pojazdem. Uczestnik wycieczki, który wykupił przejazd na rozpoczęcie imprezy turystycznej.

Umowa – zgłoszenie – umowa zawarta pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem imprezy, zawierająca szczegółowe dane dotyczące wykupionej imprezy a także dane osób w niej uczestniczących. Po jej podpisaniu przez Uczestnika staje się prawnie wiążąca dla obu stron.

Warunki uczestnictwa – integralna część umowy – zgłoszenia , regulujące wzajemne prawa i obowiązki Organizatora i Uczestnika.

Impreza turystyczna – usługa wykonywana przez Organizatora i na rzecz Uczestnika zawierająca program oraz świadczenia objęte wspólną ceną.

Podwykonawca – osoba fizyczna lub prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej realizująca usługi zlecane przez Organizatora.

  1. A) ZAPISY I REGULACJE

A.1 Stosowne regulacje prawne

 

Relację umowną pomiędzy biurem organizującym: RIVENT SPORT S.C, adres: Zabrzeż 415a , 33-390 Zabrzeż, Polska, NIP 9442248150 e-mail: biuro@rivent.pl a uczestnikiem regulują klauzule umowy o imprezę turystyczną, specyfikacja precyzująca jej ostateczną treść oraz niniejsze warunki ogólne, podlegające postanowieniom Ustawy nr 21/1995 z dnia 6 lipca o imprezach turystycznych (Dziennik Urzędowy B.O.E. 7-7-1995), Ustawy o ogólnych warunkach zawierania umów (Ustawa nr 7/1998 z dnia 13 kwietnia) (14-4-98) Ustawy powszechnej nr 26/1984 z dnia 19 lipca w sprawie ochrony konsumentów i użytkowników ( Dziennik Urzędowy B.O.E. 24-7-84) oraz pozostałych obowiązujących przepisów.

A.2 Zapisy na imprezę turystyczną.
Zapisu można dokonać bezpośrednio korzystając z naszej strony internetowej www.rivent.pl
W celu zapisu na imprezę turystyczną i uznania rezerwacji wymagane jest spełnienie przez Uczestnika jednego z następujących warunków:

  • Wyrażenie “ZGODY” zawartej w formularzu podczas zapisu przez stronę internetową
  • Zapis bezpośrednio przez naszą stronę internetową z wpłatą 35% całkowitej ceny imprezy

Przyjęcie rezerwacji przez RIVENT SPORT  zależy od dostępności miejsc. W przypadku przyjęcia rezerwacji przez RIVENT SPORT , pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej w dniu wyjazdu na imprezę turystyczną (z wyjątkiem przeciwnych wskazań w specyfikacji imprezy).
Przy rezerwacji imprezy w terminie późniejszym niż 35 dni przed datą wyjazdu, należy wpłacić całość ceny imprezy.
W przypadku niezapłacenia pozostałej kwoty w dniu wyjazdu RIVENT SPORT ma prawo unieważnić wspomnianą rezerwację, a Uczestnikowi nie przysługuje żadne odszkodowanie.

  1. B) ZMIANA UMOWY

B.1 Zmiany w imprezie turystycznej wprowadzone przez organizatora
W przypadku gdy organizator będzie zmuszony dokonać znaczących zmian w zakresie istotnych elementów imprezy turystycznej, zobowiązany jest jak najszybciej powiadomić o tym pisemnie klienta, aby mógł on dokonać wyboru pomiędzy rezygnacją z rezerwacji lub umowy, z prawem do otrzymania całkowitego zwrotu wpłaconych kwot, a akceptacją zmiany w imprezie turystycznej.
Jeśli Uczestnik nie przekaże pisemnego zawiadomienia o podjętej decyzji w terminie trzech dni roboczych od dnia zawiadomienia, zostanie uznane, że wybiera on rezygnację z rezerwacji lub umowy, z prawem do otrzymania całkowitego zwrotu wpłaconych kwot.
Za przyczyny wystarczające do wprowadzenia zmian w imprezie turystycznej uznaje się przypadki działania siły wyższej (czynniki obce, anormalne i nieprzewidywalne) i kiedy nie zostanie zebrana ilość osób wymagana do realizacji imprezy turystycznej.

  1. 2 Rezygnacja ze strony Uczestnika
    Jeżeli Uczestnik zrezygnuje z imprezy turystycznej, po dopełnieniu formalności, przynajmniej wpłaty wymaganej w celu przyjęcia rezerwacji, RIVENT SPORT S.C. zwróci całość wpłat dokonanych przez klienta z potrąceniem następujących kosztów: uzasadnionych kosztów anulacji (poniesionych przez biuro organizujące i dostawców usług turystycznych ) oraz kary:
  1.  30 % całkowitego kosztu , o ile rezygnacja  nastąpi  w terminie przekraczającym 60 dni przed pierwszym dniem wyjazdu,
  2.  40 % całkowitego kosztu,  o ile rezygnacja  nastąpi w okresie od 59 do 40 dnia przed pierwszym dniem wyjazdu,
  3.  75 % całkowitego kosztu,  o ile rezygnacja  nastąpi w okresie od 39 do 20 dnia przed pierwszym dniem wyjazdu,
  4.  90 % całkowitego kosztu, o ile rezygnacja  nastąpi od 19 do 10 dnia przed pierwszym dniem wyjazdu,
  5.  100 % całkowitego kosztu, o ile rezygnacja  nastąpi w okresie od 9 i przed pierwszym dniem wyjazdu.

O rezygnacji należy zawiadomić drogą elektroniczną, przy czym za datę rezygnacji z imprezy przyjmuje się datę otrzymania wspomnianej korespondencji.
RIVENT S.C. może przewidywać specjalne warunki rezygnacji dla niektórych imprez turystycznych i zostaną one wyszczególnione w specyfikacji stosownej imprezy.
W każdym razie konsekwencje ekonomiczne rezygnacji w przypadku specjalnych warunków zawarcia umowy ( jak obniżone opłaty za transport lub wymogi ekonomiczne określonych dostawców) zostaną przeniesione na klienta pod warunkiem, ze zostało to ujęte w umowie.

B.3. Zmiana rezerwacji – przez Uczestnika.

  1. Uczestnik może dokonać zmian w rezerwacji Imprezy turystycznej jedynie na zasadach określonych w Warunkach Uczestnictwa danej Imprezy turystycznej określonych przez Organizatora.
  2. Uczestnik zdaje sobie sprawę z możliwości wystąpienia kosztów manipulacyjnych związanych ze zmianą rezerwacji zgodnie z Warunkami Uczestnictwa Organizatora Imprezy turystycznej.
  3. Dokonanie zmian w rezerwacji Imprezy turystycznej jest możliwe jedynie poprzez przesłanie e– maila na adres biuro@rivent.pl.  Do zmiany rezerwacji Klient musi podać nazwisko i numer rezerwacji.

 

B.4. Przypadki specjalne:
Aby móc zaproponować swoim klientom atrakcyjne ceny transportu lotniczego, RIVENT SPORT S.C. może wystawić bilet lotniczy z dużym wyprzedzeniem czasowym. Od momentu wystawienia biletu lotniczego, w przypadku rezygnacji klienta, zostanie zafakturowane 100% ceny biletu niezależnie od daty wyruszenia w podróż.
W przypadku posiadania ubezpieczenia od rezygnacji koszty te mogą zostać zwrócone w ramach ubezpieczenia w niektórych sytuacjach (na przykład przy wypadku, zgonie…).
W przypadku posiadania ubezpieczenia podróżnego i/lub ubezpieczenia od rezygnacji, kwota zapłacona za tę usługę w żadnym razie nie będzie mogła być zwrócona.

B.4. Zmiany.
RIVENT SPORT S.C. zobowiązuje się udostępnić swoim klientom wszystkie zakontraktowane usługi zawarte w programie w oparciu o ustalone warunki i opisy, a wszystko to zgodnie z następującymi zasadami:
a) Zakładając, że przed wyruszeniem w podróż RIVENT SPORT S.C. będzie zmuszony wprowadzić znaczące zmiany w jakimś elemencie umowy, włączając w to cenę, powinien natychmiast zawiadomić o tym Uczestnika. Będzie on mógł wówczas dokonać wyboru pomiędzy rozwiązaniem umowy bez żadnej kary lub akceptacją zmiany.
b) W przypadku anulowania RIVENT SPORT S.C. może zaproponować inną imprezę turystyczną o takiej samej lub wyższej jakości.
c) W sytuacji gdy po wyjeździe RIVENT SPORT S.C. nie dostarczy części przewidzianych usług, podejmie odpowiednie kroki w celu kontynuacji zorganizowanej wycieczki, bez dodatkowych kosztów dla Uczestnika. Jeżeli klient będzie kontynuował podróż z zaproponowanymi rozwiązaniami, zostanie to uznane za milczącą akceptację tych propozycji.
d) W razie reklamacji sprzedawca detaliczny lub, w stosownym wypadku, organizator powinien starać się znaleźć stosowne rozwiązanie.
e) Organizator nie odpowiada w żadnym razie za kwestie nieobjęte umową.
f) Jeżeli transfer/opieka hotel -lotnisko-hotel lub podobne ujęte w programie nie zostaną zrealizowane, z przyczyn niezwiązanych z odpowiedzialnym za transfer i nieobciążających Organizatora, zwróci on wyłącznie koszt transportu alternatywnego, z którego skorzystał klient podczas przejazdu, po uprzednim okazaniu stosownego pokwitowania lub rachunku.
g) Organizacja nie będzie odpowiedzialna podczas przebiegu imprezy za zmiany w programie wynikające ze zmian rozkładu lub opóźnień samolotów, autobusów, pociągów etc.
h) Podczas przemierzania terenu z zaznaczonym utrudnionym dostępem, w szczególności w wysokich górach, nie dotarcie do któregoś punktu trasy nie będzie traktowane jako zmiana usług. Zasadę tę stosuje się w sposób oczywisty w przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych, poważnego pogorszenia stanu szlaków komunikacyjnych i zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu Uczestnika , ale ma ona także zastosowanie w przypadku awarii lub sytuacji gdy całość grupy nie spełnia niezbędnych warunków fizycznych do pomyślnego ukończenia programu.

B.5. Obowiązek Uczestnika polegający na informowaniu o wszelkich uchybieniach podczas wykonywania umowy.
Uczestnik jest zobowiązany do informowania sprzedawcy detalicznego, dostawcy usług lub organizatora o wszelkich uchybieniach podczas wykonywania umowy –najlepiej od razu, lub jak najszybciej jest to możliwe – na piśmie lub w dowolny inny udokumentowany sposób.
W przypadku gdy rozwiązania przyjęte przez RIVENT SPORT S.C. nie będą satysfakcjonowały Uczestnika, przysługuje mu prawo do złożenia reklamacji w RIVENT SPORT S.C. w terminie jednego miesiąca, zawsze za pośrednictwem RIVENT SPORT S.C.. Organizator ma czterdzieści pięć dni kalendarzowych na udzielenie odpowiedzi na reklamację, a okres ten oblicza się począwszy od dnia następującego po dniu złożenia reklamacji w RIVENT SPORT S.C.

B.6. Przedawnienie roszczeń.
Niezależnie od postanowień poprzedzającego ustępu termin przedawnienia roszczeń wynikających z uprawnień przyznanych w Królewskim Dekrecie Ustawodawczym nr 1/2007, z dnia 16 listopada ( Dziennik Urzędowy BOE 30-11-07) wynosi dwa lata, w myśl postanowień artykułu 164 cytowanego dekretu.

  1. C) CENA

Cena imprezy turystycznej przedstawiona w prospekcie reklamowym/ na stronie internetowej obejmuje podatek VAT (jeśli dotyczy) i obowiązuje we wskazanym okresie.
Oferty, promocje i obniżki cen nie podlegają łączeniu i nie działają wstecz.

C.1. Wszystkie ceny dotyczą jednej osoby.

C.2. Cena imprezy turystycznej obejmuje:
-Transport tam i z powrotem, jeśli usługę tę zawarto w programie objętym umową, z wykorzystaniem środka transportu, którego rodzaj, opis i kategoria figuruje w umowie lub dokumentacji przekazanej Uczestnikowi w momencie podpisania umowy.
-Zakwaterowanie, jeśli usługę tę zawarto w programie objętym umową, z wykorzystaniem obiektu i wyżywienia, którego opis i kategoria figuruje w umowie lub dokumentacji przekazanej konsumentowi w momencie podpisania umowy.
-Opłaty lub podatki pobierane przez obiekty hotelarskie i podatki pośrednie, jeśli mają zastosowanie.
-Pomoc techniczną podczas imprezy turystycznej jeśli usługę tę zawarto w programie objętym umową.
-Wszystkie pozostałe usługi i dodatki wyszczególnione w programie objętym umową i figurujące w umowie lub dokumentacji przekazanej Uczestnikowi w momencie podpisania umowy.

C.3. Rewizja cen.
Cenę imprezy turystycznej skalkulowano w oparciu o kursy walut, opłaty za przewóz, cenę paliwa i opłaty i podatki obowiązujące w dniu wydania programu/prospektu. Wszelkie zmiany cen wspomnianych elementów mogą prowadzić do rewizji ceny końcowej imprezy, zarówno do jej podwyższenia jak i obniżenia o kwoty wynikające ze zmian wspomnianych cen. Uczestnik zostanie powiadomiony o tych zmianach na piśmie lub w inny udokumentowany sposób. W żadnym przypadku cena nie zostanie podwyższona w ciągu dwudziestu dni poprzedzających datę wyjazdu, w odniesieniu do już istniejących zapisów.

C.4. Wyłączenia.

  1. a) Cena imprezy turystycznej nie obejmuje
    Wiz, opłat lotniskowych i/lub opłat wjazdowych bądź wyjazdowych, świadectw szczepień, napojów, specjalnego wyżywienia i ogólnie wszelkich usług, które nie figurują w sposób wyraźny w ustępie „cena imprezy obejmuje” lub nie zostały wyszczególnione w programie, umowie bądź dokumentacji przekazanej konsumentowi w momencie podpisania umowy.
  2. b) Wycieczki, zwiedzanie lub rozszerzenia fakultatywne.
    W przypadku zwiedzania lub wycieczek fakultatywnych nie ujętych w umowie należy pamiętać, że nie stanowią one części umowy o imprezę turystyczną. Ich ewentualne włączenie do prospektu ma charakter wyłącznie informacyjny, a jeśli podano ceny, są one szacunkowe. W związku z powyższym, w momencie ich zamawiania w miejscu docelowym, otrzymają Państwo ich właściwe warunki i ostateczną cenę.
  3. c) Ceny imprez grupowych zostały skalkulowane dla pewnej minimalnej liczby osób, a w przypadku gdy nie zostanie ona zebrana, nastąpi zmiana ceny lub anulowanie imprezy. Uczestnicy zostaną poinformowani o każdej z tych opcji co najmniej 21 dni przed datą wyjazdu, bez możliwości domagania się jakiejkolwiek kwoty z tytułu odszkodowania. Wtedy kiedy odwołanie imprezy spowodowane będzie działaniem siły wyższej lub nastąpi z przyczyn wystarczających, rozumianych jako okoliczności niemające związku z osobą powołującą się na nie, anormalne i nieprzewidywalne, których konsekwencji nie można uniknąć pomimo działania z należytą starannością, nie będzie istniał obowiązek odszkodowania. Jeżeli grupa wyjeżdża posiadając liczbę osób przekraczającą ustaloną liczbę minimalną nie powoduje to obniżki ceny.
    Wszystkie zwroty przysługujące z dowolnego tytułu będą przeprowadzane zawsze za pośrednictwem RIVENT SPORT S.C, przy czym nie będą dokonywane żadne zwroty za usługi, z których Uczestnik nie skorzystał z własnej woli.

 

  1. D) ODPOWIEDZIALNOŚĆ

D.1. Odpowiedzialność za sprzęt

  1. RIVENT SPORT S.C. nie ponosi odpowiedzialności za wywrotki, zatopienie sprzętu i bagażu oraz za szkody z tytułu nieszczęśliwych wypadków.
  2. Za zgubienie, kradzież oraz zniszczenia nieodwracalne sprzętu Uczestnik zwraca jego równowartość ceny rynkowej po uwzględnieniu jego stopnia zamortyzowania.
  3. RIVENT SPORT S.C. nie ponosi odpowiedzialności za przewożony, uszkodzony lub zagubiony sprzęt będący własnością Uczestnika.
  4. Uczestnik zobowiązany jest do sprawdzenia stanu używanego sprzętu pod względem jakościowym, ilościowym oraz przekazania ewentualnych uwag wydającemu sprzęt. Podstawowym wyposażeniem każdego sprzętu pływającego są: kajak górski, kask, kamizelka, wiosło, fartuch oraz ubiór: pianka neoprenowa, kurtka wodoodporna, buty neoprenowe, których Uczestnik musi używać zgodnie z ich przeznaczeniem i ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa.
  5. RIVENT SPORT S.C. nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakim mogłyby ulec pozostawione na terenie bazy noclegowej samochody, a w szczególności za kradzieże, uszkodzenia, dewastacje włączając w to szkody wywołane siłami natury.

D.2. Postanowienia Ogólne.
RIVENT SPORT S.C. będzie odpowiadało wobec Uczestnika za prawidłowe wykonywanie zobowiązań wynikających z umowy, zgodnie z zobowiązaniami wynikającymi z przynależnego im zakresu zarządzania imprezą. Organizator będzie odpowiadał za szkody poniesione przez Uczestnika w wyniku niewykonania lub niepełnego wykonania umowy. Rzeczona odpowiedzialność ustaje w momencie zajścia którejkolwiek z następujących okoliczności:
– Kiedy Uczestnik ponosi winę za braki zaobserwowane podczas wykonywania umowy.
– Kiedy rzeczone braki obciążają osobę trzecią, niemającą związku z dostawą świadczeń przewidzianych w umowie i nie można było ich przewidzieć lub uniknąć.
– Kiedy wspomniane braki są wynikiem działania siły wyższej, a jako takie przyczyny przyjmuje się okoliczności niemające związku z osobą powołującą się na nie, okoliczności anormalne lub nieprzewidywalne, których konsekwencji nie można uniknąć.
– Kiedy braki są wynikiem zdarzenia, którego Biuro Sprzedaży Detalicznej lub Organizator nie mogli przewidzieć ani uniknąć pomimo zachowania niezbędnej staranności.
Pomimo wyłączenia odpowiedzialności, Organizator jest zobowiązany do udzielenia niezbędnej pomocy Uczestnikowi znajdującemu się w trudnej sytuacji.

RIVENT SPORT S.C. nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wykonywanych przez Podwykonawców.

D.3. Limity odszkodowania za szkody.
W odniesieniu do limitu odszkodowania za szkody wynikające z niewykonania lub niewłaściwego wykonania świadczeń wchodzących w skład imprezy turystycznej, mają zastosowanie postanowienia właściwych konwencji międzynarodowych.
E)USTALENIA DOTYCZĄCE USŁUG I DOKUMENTACJI:
E.1. Podróż samolotem. Przybycie na lotnisko.
W razie podróży samolotem należy przybyć na lotnisko co najmniej dwie godziny przed oficjalną godziną wylotu i zawsze ściśle przestrzegać szczegółowych zaleceń przedstawionych w dokumentacji przekazanej w momencie podpisania umowy. W przypadku zamawiania usług pojedynczych zaleca się, aby klient potwierdził godziny wylotu 48 godzin wcześniej.

E.2. Podróż busem.

Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone w pojeździe (w tym szczególnie za zniszczenia wyposażenia) i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami Kodeksu Cywilnego.

Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu Pasażera w autokarze. Inne zdarzenia losowe, powodujące szkody Pasażera powstałe poza autokarem, nie są objęte tym ubezpieczeniem.

E.3. Obiekty noclegowe.
Zakres i jakość usług świadczonych przez obiekty zakwaterowania turystycznego określa kategoria obiektu podana w umowie lub specyfikacji. W przypadku braku takiej klasyfikacji, opis i cechy charakterystyczne obiektu zostaną podane w umowie.
Zwyczajowe godziny przybycia do hoteli i ich opuszczenia zależą od pierwszej i ostatniej usługi z jakiej użytkownik będzie korzystał. Jako zasadę ogólną przyjmuje się, że pokoje można zajmować od godziny 13:00 w dniu przyjazdu i powinny one zostać opuszczone do godziny 9:00 w dniu wyjazdu.
Jeśli zamówiona usługa nie obejmuje stałej opieki pilota wycieczek i zakładając, że użytkownik przewiduje, iż dotrze do zarezerwowanego hotelu w innym dniu lub o innej godzinie niż te, które zostały podane, w celu uniknięcia problemów konieczne jest jak najszybsze powiadomienie o takiej sytuacji RIVENT SPORT S.C lub bezpośrednio hotelu.

 

E.4. Paszport, wizy, dokumenty, bagaże.
Wszyscy użytkownicy bez wyjątku (włącznie z dziećmi) powinni posiadać ważne właściwe dokumenty osobiste i rodzinne, paszport lub dowód osobisty, zgodnie z prawem obowiązującym w odwiedzanym kraju lub krajach. Sami pokryją koszty uzyskania wiz, świadectw szczepień etc. w przypadku istnienia takich wymogów. W przypadku odmowy udzielenia wizy z przyczyn leżących po stronie użytkownika, lub odmówienia wjazdu do kraju z powodu braku dopełnienia wymaganych formalności lub braków w dokumentacji, RIVENT SPORT S.C. zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za tego typu zdarzenia i konsument ponosi wszelkie powstałe koszty, przy czym mają w tym wypadku zastosowanie warunki i zasady ustalone dla przypadków dobrowolnej rezygnacji z usług. Osoby poniżej 18 roku życia powinny posiadać pisemną zgodę podpisaną przez rodziców lub opiekunów, na wypadek gdyby była ona wymagana przez dowolny organ administracyjny.

E.5. Bagaż
Do wszystkich celów i w odniesieniu do transportu lądowego przyjmuje się, że bagaż i pozostałe rzeczy osobiste użytkownik przewozi przy sobie, bez względu na to w której części pojazdu zostaną umieszczone i że są one przewożone na własną odpowiedzialność użytkownika. Zaleca się użytkownikom, aby byli obecni przy wszelkich czynnościach związanych z załadunkiem i rozładunkiem bagaży. W odniesieniu do transportu bagażu – lotniczego, kolejowego, morskiego lub rzecznego mają zastosowanie zasady przewoźników przy czym bilet na przejazd jest dokumentem wiążącym dla wspomnianych firm przewozowych i pasażera. W przypadku doznania uszkodzenia lub zagubienia bagażu konsument powinien złożyć natychmiast stosowną reklamację u przewoźnika. RIVENT SPORT S.C. zobowiązuje się udzielić stosownej pomocy klientom, którzy znajdą się w takiej sytuacji.
Wliczony bagaż to jedno o wadze do 10 kg i maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 20 cm
pozostały bagaż zostanie uznany za bagaż rejestrowany i ma dodatkową opłatę
E.6. Informacje, które Organizator powinno przekazać Uczestnikowi.
Informuje się konsumenta, iż w momencie sformalizowania umowy powinien otrzymać od RIVENT SPORT S.C. stosowne informacje dotyczące dokumentacji potrzebnej w przypadku wybranej imprezy turystycznej, jak również poradę w zakresie dobrowolnego ubezpieczenia pokrywającego koszty odwołania i/lub ubezpieczenia assistance pokrywającego koszty powrotu do kraju w razie wypadku, choroby lub zgonu. Informuje się o ewentualnych zagrożeniach związanych z miejscem docelowym i imprezą turystyczną objętą umową.

E.7. Prawo do przyjęcia oraz usunięcia.
Organizator zastrzega sobie prawo do przyjęcia oraz usunięcia, w razie takiej potrzeby, dowolnej osoby, która swoim zachowaniem mogłaby utrudnić prawidłowy przebieg imprezy turystycznej i funkcjonowanie grupy. Podróżny w sposób wyraźny zwalnia RIVENT SPORT S.C. od jakiejkolwiek odpowiedzialności, roszczeń, ryzyka lub zobowiązań na które mógłby narazić siebie i/lub osoby trzecie w związku z ewentualnymi, domniemanymi lub udowodnionymi uchybieniami w zakresie przepisów o dowolnym charakterze, obowiązujących w kraju docelowym, oświadczając, że zna swoje obowiązki w tym zakresie i wyrażając trwałe i wyraźne postanowienie respektowania oraz wypełniania tych przepisów w pełnym ich zakresie.
Zobowiązuje się również do wypełniania wskazówek osób odpowiedzialnych za grupę lub pilotów, zwalniając RIVENT SPORT S.C. na tych samych warunkach co wskazane w poprzednim ustępie w przypadku całkowitego lub częściowego niedotrzymania niniejszego zobowiązania.

E.8. Piloci wycieczek
Praca pilota rozpoczyna się i kończy w miejscu docelowym. Funkcja pilota wycieczek ma zasadniczo charakter techniczny i konieczne jest przestrzeganie jego wskazówek oraz zachowanie szacunku wobec pozostałych podróżnych.

E.9. Czas trwania imprezy turystycznej
Dzień wyjazdu/spotkanie na miejscu, nawet jeśli ma miejsce późnym wieczorem (do 23:59) oraz dzień powrotu, nawet jeśli powrót ma miejsce bardzo wcześnie (00:01) liczy się jako dni imprezy turystycznej.
RIVENT SPORT S.C. nie odpowiada za ewentualne koszty wynikające z bardzo późnego lub bardzo wczesnego wyjazdu i/lub powrotu.

  1. F) CESJA UMOWY

Klient może scedować swoją rezerwację na rzecz osoby trzeciej pod warunkiem, że zawiadomi o tym fakcie Biuro 15 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej i że nie zostało to wyraźnie zabronione w prospekcie reklamowym.
W przypadku gdy taka cesja będzie wiązała się z kosztami (na przykład ze strony linii lotniczych) RIVENT SPORT S.C. może przenieść te koszty na klienta.

  1. G) OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA

Uczestnik w każdej chwili może skontaktować się z RIVENT SPORT S.C. i uzyskać odpowiedzi na temat statusu swojej rezerwacji, dodatkowych informacji o zarezerwowanej wycieczce turystycznej lub uzyskać odpowiedzi na inne pytania dotyczące wyjazdu.

Na minimum 24 godziny przed wylotem Uczestnik powinien skontaktować się z Organizatorem aby potwierdzić godziny wyjazdu/wylotu.

RIVENT SPORT S.C. poinformuje Uczestnika każdorazowo o wszelkich zmianach w rezerwacji wycieczki turystycznej.

  1. G) OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe osób fizycznych, które we własnym imieniu lub w ramach reprezentacji jednostek prawnych zawrą umowę z RIVENT SPORT S.C. zostaną włączone i będą przetwarzane w zautomatyzowanej kartotece należącej do RIVENT SPORT S.C. zgłoszonej w Agencji Ochrony Danych i spełniającej wymogi bezpieczeństwa niezbędne do zapewnienia całkowitego bezpieczeństwa tych danych. W myśl przepisów, właściciel tych danych może korzystać z prawa dostępu do nich, ich wykreślenia, korekty oraz zgłoszenia sprzeciwu przyznanego mu przez Ustawę Organiczną dotyczącą ochrony danych, kontaktując się w tej sprawie z: RIVENT SPORT S.C. Zabrzeż 415a, 33-390 Zabrzeż

  1. H) OKRES OBOWIĄZYWANIA

Niniejsze klauzule warunków ogólnych zostały zredagowane w dniu 08 stycznia 2020 roku, a ich okres obowiązywania jest nieokreślony.

 

Szybka rezerwacja!